Allmänna villkor

Integritetspolicy

Integritetspolicy (GDPR)

Sigtuna Flytt & Städservice AB värnar om din personliga integritet och arbetar aktivt för att
säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett tryggt, säkert och lagligt sätt i enlighet med
Dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Genom att
använda våra tjänster, göra en bokning eller på annat sätt lämna uppgifter till oss godkänner du att dina
personuppgifter behandlas i enlighet med denna policy.

1. Personuppgiftsansvarig

Sigtuna Flytt & Städservice AB, organisationsnummer 559268-8864, med säte i
Arlandastad, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel när du:

bokar eller beställer våra tjänster
kontaktar oss via telefon, e-post eller formulär
begär offert
prenumererar på nyhetsbrev
kommunicerar med oss i samband med uppdrag

Exempel på personuppgifter som kan behandlas:

namn
adress
telefonnummer
e-postadress
faktureringsuppgifter
uppgifter relaterade till flytt- eller städuppdrag

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

för att kunna tillhandahålla och utföra våra tjänster
för att hantera bokningar, offerter och avtal
för kundservice och kommunikation
för fakturering och bokföring
för att uppfylla rättsliga skyldigheter
för att förbättra våra tjänster och kundupplevelse

4. Rättslig grund för behandling

Behandlingen av dina personuppgifter sker med stöd av:

Avtal (för att kunna fullgöra vårt uppdrag)
Rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen)
Samtycke (t.ex. vid nyhetsbrev)
Berättigat intresse (kundkommunikation och service)

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen eller så länge vi är
skyldiga enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

6. Delning av personuppgifter

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part, förutom när det krävs för att:

fullgöra vårt avtal med dig
uppfylla lagkrav
samarbeta med betrodda leverantörer (t.ex. bokföring), som behandlar uppgifter enligt avtal och gällande
lagstiftning

7. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse. Cookies används bland
annat för statistik och teknisk funktion. Du kan själv styra användningen av cookies via inställningar i din
webbläsare.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av uppgifter
invända mot behandling
begära begränsning av behandling
begära dataportabilitet
återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

9. Kontaktuppgifter

Har du frågor om vår integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Telefon: 010-214 64 64
E-post: info@sigtunaflyttstad.se

Sigtuna Flytt & Städservice AB
Organisationsnummer: 559268-8864
195 60 Arlandastad

Bokningspolicy - Avbokning

För att säkerställa en smidig planering och hög servicegrad är det viktigt att följa våra avbokningsregler:

Giltig Avbokning:

Avbokning av våra tjänster ska ske senast fem dagar före det planerade arbetets startdatum för att vara giltig och utan kostnad.

Avbokning 3 dagar innan:

Vid avbokning tre dagar före startdatum debiteras 50 % av offertpriset.

Avbokning 2 dagar innan:

Vid avbokning två dagar före startdatum debiteras 75 % av offertpriset.

Avbokning 1 dag innan eller samma dag:

Vid avbokning en dag före eller på arbetsdagen debiteras 100 % av offertpriset.

Minimidebitering:

Timdebitering: Minimidebitering för flyttjänster som beräknas per timme är 4 timmar.

BOHAG 2010

Vi arbetar enligt Bohag 2010 – din trygghet genom hela flytten

Jag menade bara: vill du att jag ska göra fler versioner av texten också — eller är du nöjd med den korrigerade och arrangerade versionen jag skickade?

Här är två snabba alternativ direkt (så du slipper svara mycket):

1) Kort version (för hemsida/sektion):

När du anlitar Sigtuna Flytt & Städservice AB får du en trygg flytt med tydliga villkor. Vi arbetar enligt Bohag 2010, en branschstandard framtagen av Konsumentverket i samarbete med Sveriges Åkeriföretag. Det innebär klart ansvar, försäkringsskydd och rutiner för reklamationer – så att din flytt genomförs säkert och professionellt.

2) Mer säljande version (för annons):
Välj en flyttfirma som följer branschstandarden Bohag 2010. Hos Sigtuna Flytt & Städservice AB får du tydliga villkor, försäkringsskydd och en professionell flytt från start till mål – tryggt, säkert och korrekt.

Säg bara vilken du vill ha: kort, säljande, eller den långa (som redan är klar).

Vad är Bohag 2010?

Bohag 2010 är ett avtal som används av seriösa och professionella flyttföretag i Sverige. Det fungerar som ett tryggt regelverk för både kund och flyttfirma och omfattar bland annat:

Ansvar vid skador och eventuella förluster

Försäkringsskydd under hela flytten

Regler för packning, lastning och transport

Tydliga villkor för betalning och avbokning

Rutiner för reklamationer och tvistlösning

Genom att arbeta enligt Bohag 2010 kan du känna dig trygg med att din flytt genomförs säkert, korrekt och professionellt – oavsett om flytten är liten eller omfattande.

Kontakta oss

Välkommen att kontakta oss via formuläret nedan om du har några frågor om vår verksamhet eller kanske vill meddela något annat. Du kan självklart också ringa till oss på telefon: 010-214 64 64